سياسة الاستبدال والاسترجاع
.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
في برفيوم بلند، نحرص على رضا عملائنا وتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة. لذلك نقدم سياسة استبدال واسترجاع تضمن حقوقكم بشكل واضح ومرن.
1. مدة الاستبدال والاسترجاع
- يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
2. شروط الاستبدال والاسترجاع
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، أي:
- بغلافها الخارجي الأصلي.
- غير تالفة أو مستخدمة.
- لا يمكن قبول استرجاع المنتجات التي تم فتحها أو التي يظهر عليها علامات التلف.
3. رسوم الشحن
- إذا كان سبب الاسترجاع رغبة العميل فقط، دون وجود عيب أو خطأ في المنتج، سيتم خصم قيمة الشحن من المبلغ المسترد، حتى لو كانت المنتجات مؤهلة للشحن المجاني عند الشراء.
4. طريقة الاسترجاع
- يمكن للعملاء تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال عن طريق التواصل معنا عبر قنوات الدعم المختلفة.
بالنسبة للضمان الذهبي يحق للعميل ارجاع المنتج خلال 7 ايام .
التواصل معنا
- لأي استفسارات حول سياسة الاستبدال والاسترجاع ،
- يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]
- أو عبر رقم الهاتف 539309187
نحن هنا دائمًا لخدمتكم وضمان تجربة تسوق ممتعة في برفيوم بلند.